Privacy

PRIVACYVERKLARING

Hedonis Ambachtsbier BV

Laatste update: september 2026

Hedonis Ambachtsbier BV (“Hedonis”, “wij”, “ons”) hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, met wie we ze eventueel delen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en webshop, op bestellingen en leveringen en op andere contacten met Hedonis.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Hedonis Ambachtsbier BV
België
E-mail: hello@hedonis.be

Maatschappelijke zetel: Lepelstraat 20+ / 9660 Michelbeke
Ondernemingsnummer: BE0628449043

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via hello@hedonis.be.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw contact met Hedonis kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en voornaam;

  • bedrijfsnaam en btw- of ondernemingsnummer;

  • factuur- en leveringsadres;

  • e-mailadres en telefoonnummer;

  • bestel- en aankoopgegevens;

  • betaal- en facturatiegegevens;

  • correspondentie en communicatie met ons;

  • informatie die u zelf verstrekt via formulieren, e-mail of andere communicatie;

  • technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat en informatie over het gebruik van onze website;

  • voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.

Wij verzamelen in principe geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze activiteiten.

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en overeenkomsten
Om uw bestelling te verwerken, producten te leveren, betalingen af te handelen, facturen op te stellen en onze overeenkomst met u uit te voeren.

Klantenservice en communicatie
Om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en met u te communiceren over bestellingen, producten of onze dienstverlening.

Boekhouding en wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan onze boekhoudkundige, fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.

Fraudepreventie en beveiliging
Om onze website, webshop, klanten en onderneming te beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.

Marketing en nieuwsbrieven
Om u, wanneer dit wettelijk is toegestaan, informatie te sturen over onze producten, acties, evenementen of andere commerciële communicatie.

U kunt zich steeds uitschrijven voor elektronische marketingcommunicatie via de uitschrijflink in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen.

Analyse en verbetering
Om het gebruik van onze website en webshop te analyseren en onze producten, website en dienstverlening te verbeteren, voor zover hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere van de volgende rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

  • de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;

  • het voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenbeheer, fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening, voor zover uw belangen of fundamentele rechten niet zwaarder wegen;

  • uw toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of het plaatsen van niet-essentiële cookies.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u die toestemming steeds intrekken.

5. Webshop en Shopify

Onze webshop maakt gebruik van de diensten en technologie van Shopify.

Wanneer u onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt via de systemen van Shopify voor onder meer het functioneren van de webshop, het verwerken van bestellingen, beveiliging en andere noodzakelijke e-commercefunctionaliteiten.

Shopify kan daarbij gegevens verwerken volgens zijn eigen toepasselijke privacyvoorwaarden en in overeenstemming met de afspraken die gelden tussen Shopify en Hedonis.

6. Betalingen

Betalingen via onze webshop kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Hedonis ontvangt in principe niet de volledige gegevens van uw betaalkaart of andere gevoelige betalingsgegevens wanneer deze rechtstreeks door een betalingsdienstverlener worden verwerkt.

De betalingsdienstverlener kan persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

7. Levering en transport

Wanneer dit noodzakelijk is om uw bestelling te leveren, kunnen wij relevante persoonsgegevens, zoals uw naam, leveringsadres, e-mailadres en/of telefoonnummer, doorgeven aan transporteurs, koeriersdiensten of logistieke partners.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en opvolging van de levering.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij onze activiteiten, waaronder:

  • Shopify en andere IT- en hostingproviders;

  • betalingsdienstverleners;

  • transporteurs en logistieke partners;

  • boekhouders en administratieve dienstverleners;

  • marketing- en communicatiedienstverleners;

  • professionele adviseurs;

  • overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, nemen wij of onze dienstverleners passende maatregelen om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

Facturen en andere boekhoudkundige documenten worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn.

Gegevens met betrekking tot bestellingen en klanten kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie, het behandelen van mogelijke geschillen of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, worden verwijderd of niet langer voor dat doel gebruikt wanneer u uw toestemming intrekt, tenzij er een andere geldige rechtsgrond bestaat om ze verder te bewaren.

11. Cookies

Onze website en webshop kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking van de website en webshop. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor analyse, personalisatie of marketing.

Wanneer de wet dit vereist, worden niet-essentiële cookies pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Via de cookie-instellingen van onze website kunt u uw voorkeuren beheren en, waar van toepassing, uw toestemming intrekken.

12. Uw rechten

Op grond van de GDPR heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer het recht om:

  • inzage te vragen in uw persoonsgegevens;

  • onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;

  • uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;

  • uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via hello@hedonis.be.

Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit voldoende aan te tonen voordat wij aan een verzoek gevolg geven.

13. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen via hello@hedonis.be zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

15. Minderjarigen en alcohol

Onze webshop verkoopt alcoholhoudende producten. Wij verkopen geen alcohol aan personen die volgens de toepasselijke wetgeving niet gerechtigd zijn deze producten te kopen.

Onze website en webshop zijn niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen voor commerciële doeleinden.

16. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologie of toepasselijke wetgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring vindt u de datum van de laatste update.

17. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Hedonis Ambachtsbier BV
E-mail: hello@hedonis.be
Maatschappelijke zetel: Lepelstraat 20+ / 9660 Michelbeke
Ondernemingsnummer: BE0628449043

Versie: september 2026